治疗白癜风的外用药 http://pf.39.net/bdfyy/bdfzg/150403/4603048.html美国加利福尼亚州立大学曾做过一项实验，实验的结果如下。
来自领导层的信息只有20％～25％的信息能够传达到下属那里，从下属传达到领导层的信息不超过10％，而平行沟通的效率则可达90％以上。
这就是沟通的“位差效应”，它说明平等是交流的基础，只有平等的沟通，才能达到最好的效果。
但是实际上，组织结构是不平等的。我们有上司、有下属，企业中有能力比我们强的人，也有能力比我们差的人，这就要求我们在心态上能够平等对待，不要因为权位或者能力的强弱产生与他人不平等的心态，否则，沟通就会陷入困境，甚至闹出笑话。
老板对秘书说：“你帮我查一下一共有多少人在纽约工作，星期四的会议上董事长将会问到这件事情，我希望你们能够准备得详细一些。”
于是，这位秘书给纽约分公司的秘书电话，对其说道：“董事长需要一份你们公司所有人员的名单以及档案，请你准备一下，两天内传过来。”
接着，分公司的秘书又向经理传达：“董事长需要一份我们公司所有员工的档案名单，可能还需要其他的材料，需要尽快送到。”
最后，第二天的早上，四大箱航空邮件被送到了公司。
案例中，下属就是怀着“这是董事长需要的材料”的想法，没有将沟通看作一个平等的过程，变得小心翼翼，甚至失去了自我判断的能力。结果造成了传达的内容越来越夸张的后果，甚至最后邮来了四大箱邮件。
平等沟通并不是意味着触犯上级以期待与之平起平坐，也不意味着与下级称兄道弟，它主要包括下面两个方面的内容。
平等是交流的基础。只有沟通的双方保持着平等的态度，沟通才会更加顺畅。
1.不要轻视身边的小人物
让我们先看一个真实的故事。
在北漂大*中，一个普通人想演电影，唯一的方法可能就是蹲在北影门口，等着机遇的到来——被选中当群众演员。不管选上与否，在电影里面都是一个无名小卒。
在他们当中，有一个14岁的青年，他来自农村，没什么知识，学了几年武术，带着演员梦在这里一蹲就是两年，但没遇到什么机会。在这两年里，为了生活，他去了工地拉砖。在工地上，白天他干活，晚上练习签名。知道他的工友，都笑他，说他是痴人说梦话，一个破拉砖的也想当明星。对此，他没有当一回事儿，依然继续练习。
16岁那年，因为他有武术功底，加上他为人老实、真诚，机遇找上了他：电影《盲井》导演李扬看中了他，片子中那种老实木讷、本色质朴的角色，简直就是为他量身定做的，因此导演选中了他。
而这一次，他的命运发生了逆转：他获得了法国第五届杜维尔电影节“最佳男主演奖”、第四十届台湾电影金马奖“最佳新人奖”以及第二届曼谷国际电影节“最佳男演员奖”。又因为20岁时出演《天下无贼》中的小角色“傻根”而迅速成名，他就是王宝强。
像王宝强这样出身的人有很多，可以说原本都是社会中的小人物，但他的价值不容轻视。从群众演员、拉砖工到一举成名，他让人们看到了他坚韧不移的一面，也让人们看到了小人物大有作为的一面。这一点在职场中也一样，就像一场舞台表演，有很多不起眼的小角色，但不可缺少，因为缺少任何一个，这场表演将不会完美。所以，在职场中，即使是小人物，也有他的重要之处，也应该进行平等交流。
这主要表现在一些领导者对待下属的态度上。根据“位差效应”，如果上司用一种不平等的态度与下属沟通，就无法达到最好的沟通效果，产生沟通障碍。比如过分训斥以及命令语气常常会给下属压抑的感觉，时间久了逆反心理作祟就十分容易拒绝服从。
2.不要在声望、身份高的人身边太过卑微
确实，声望高、身份显赫的人总是带给大家仰视的感觉，这与他们所创造的成就、拥有的气场有关，也与我们的畏惧权威心态以及对他们的崇拜心理有关。
比如某天突然遇到自己的偶像，很多人会出现语无伦次、万般话不知该如何说出口的情况；下属向上司汇报工作的时候，不肯质疑上司做的任何决定，认为上司永远是对的等。
如此卑微的态度有利于沟通么？答案当然是否定的。这是因为过分的卑微容易给他人不自信、没有主见、趋炎附势的印象，让他人觉得不够真诚，沟通完全是碍于自己的地位或者权势。如果这个权高位重的人正是你的上司，自然不会愿意将重任交予你。
因此面对一个声望高、地位高的人，虽然最起码的尊重是必须要有的，但是过分的卑微就大可不必了。
